Cas client

Comment Berclet a posé les bases pour devenir le prochain indispensable des setup gaming.

Berclet, c’est un petit boîtier qui peut révolutionner votre setup gaming.

L’idée : rendre très accessible le changement de volume sur Windows, sans passer par le mélangeur son.

Imaginez : les coéquipiers qui hurlent sur Discord, la vidéo YouTube qui tourne, on rajoute Twitch par-dessus.

Avec Berclet, vous actionnez simplement les manettes pour contrôler le son des différents canaux. C’est tout.

On pose le contexte.

Berclet, c’est l’histoire d’une frustration commune à tous les gamers et multitâches sur PC :

👉 Modifier le son de chaque application (jeu, musique, Discord…) sans casser son rythme de jeu,
👉 Éviter de galérer avec le mélangeur Windows en plein match classé,
👉 Retrouver le contrôle du son, sans stress ni perte de temps.

De cette idée est né Berclet : un accessoire 100 % français, pensé pour simplifier la gestion audio au quotidien — grâce à un contrôleur physique ultra-intuitif, plug and play.

Produit malin, besoin réel.
Mais…

Calme plat sur le site

Sur les salons et événements, le produit séduit instantanément.
Clément, son créateur, voit les yeux briller, voit les démos convaincre, voit les ventes se faire.

Mais en ligne…
Silence radio.

Le site reçoit des visiteurs, pourtant aucun achat ne suit.
Le problème n’était pas le produit. Le problème, c’était le site.

Mon diagnostic à première vue

Clément veut intensifier le trafic. Mais je comprends assez rapidement qu’il aura beau avoir des visiteurs, son site n’est pas optimisé pour la conversion. Après avoir audité rapidement la boutique en ligne, j’ai identifié trois freins majeurs :

Un manque de signaux de confiance
Lorsqu’on arrive sur le site, on n’a aucune preuve tangible que le Berclet existe vraiment, fonctionne et tient ses promesses. Pas de témoignages, pas de démonstrations, pas de mise en avant claire de la fabrication française ou de la garantie 5 ans.
Une expérience utilisateur à améliorer
La navigation est confuse : l’utilisateur ne sait pas où regarder, ce qu’il doit comprendre en premier. Les bénéfices du produit sont noyés sous les détails techniques. Résultat : en quelques secondes, l’attention est perdue.
Un storytelling produit absent
Sur un salon, Clément peut expliquer, montrer, faire essayer.
Mais sur le site, le produit est livré à lui-même.
Il manque ce petit supplément d’âme qui permet au visiteur de se projeter : ressentir la frustration de l’Alt+Tab, imaginer la fluidité avec le Berclet, vivre l’expérience dès la page d’accueil.

👉 Conséquence : même un visiteur curieux ne franchit pas le cap de l’achat. Le site ne transmet pas l’émotion que Clément arrive à transmettre en physique.

Réalisations

Mission conversion

🎯 Objectif : transformer le site en « vendeur silencieux »

Pour faire en sorte que le site vende aussi bien que Clément sur un salon, j’ai mené un audit de conversion complet, livré sous la forme d’un rapport de 40 pages, avec des recommandations concrètes et priorisées.

Le but, c’est raconter l’histoire du Berclet aussi bien en ligne que dans une démo en face à face.

Trois axes majeurs

Pour donner à Berclet toutes ses chances en ligne, j’ai conçu un plan d’optimisation structuré autour de trois grands leviers.

🕹 Créer une immersion visuelle forte et cohérente

Adapter l’identité du site aux codes visuels du gaming : couleurs vives et contrastées, typographies tech, effets lumineux subtils. Objectif : captiver le visiteur dès la première impression et l’ancrer dans l’univers de Berclet.

⭐ Refondre le discours pour mettre l'usage et le bénéfice client au premier plan

Repenser l’organisation des contenus pour faire vivre au visiteur ce que Berclet change concrètement : gagner en fluidité, garder le focus, maîtriser son expérience sonore. Transformer les descriptions techniques en véritables arguments émotionnels et pragmatiques.

🤗 Installer des éléments de réassurance stratégiques

Affirmer dès l’arrivée sur le site les preuves de sérieux et de fiabilité : fabrication 100 % française, garantie 5 ans, paiement sécurisé, premiers témoignages d’utilisateurs séduits. Créer un environnement de confiance pour réduire toutes les frictions à l’achat.

Les premiers résultats visibles

Clément a intégré les recommandations en toute autonomie. Même si toutes les préconisations de l’audit n’ont pas encore été déployées, les premières optimisations ont déjà commencé à faire la différence.

⏳ +42 % de temps moyen passé sur la page produit

→ Les visiteurs explorent davantage, preuve d’un meilleur engagement et d’une présentation plus claire des bénéfices.

🖱 +35 % de clics sur les boutons d’appel à l’action

→ Le nouveau wording et la meilleure hiérarchie des messages captent mieux l’attention et incitent à l’action.

🛒 Les premiers ajouts au panier

→ Le produit séduit plus. Les améliorations de l’expérience utilisateur renforcent l’intention d’achat.

📬 +3 demandes de contact qualifiées via le site

→ Premiers signaux d’intérêt concrets pour le produit, là où il n’y avait aucune interaction auparavant.

👍 Des retours positifs sur la clarté et la simplicité du site

→ Plusieurs visiteurs ont souligné l’amélioration de la lisibilité et de la compréhension de l’offre.

Et si c’était votre site, votre mission, votre croissance ?

Votre produit est solide, votre idée validée, vos clients convaincus dès qu’ils vous rencontrent.
Mais en ligne… ça ne convertit pas.

C’est frustrant. Et pourtant, c’est souvent une simple question de structure, de messages, de parcours.

👉 Si vous aussi, vous sentez que votre site pourrait (et devrait) faire plus,
👉 Si vous voulez un regard extérieur pour transformer vos pages en leviers de croissance,
👉 Si vous êtes prêt à passer du “intéressant” au “je commande”

Parlons-en.
Je vous dirai tout ce que je vois — et comment on peut le corriger.