Ciblage marketing : persona, pain points & USP
Adressez les bonnes personnes, au bon moment.
Le persona, on en a tous un fichier PDF rangé quelque part dans nos dossiers Drive. Dernière ouverture : il y a plus de 6 mois. Et ça, c’est la version optimiste.
Et pourtant, sans ces personas, tous vos messages, toutes vos campagnes vont sonner creux. C’est la version digitale de la bouteille à la mer.
Je croise trop d’entreprises qui veulent vendre une solution sur leurs sites, mais sans avoir étudié le problème à résoudre.
On arrête ça, maintenant.
Pourquoi vous y mettre sérieusement ?
Les symptômes d'un marketing sans persona
Vous attirez des visiteurs, mais ils ne convertissent pas.
Vous avez des demandes de démo, des RDV visio, mais les personnes ne se présentent pas le jour J. Vous avez beaucoup de « touristes » dans votre pipeline et vous avez un taux de désabonnement important dans votre base mail. Le problème : vous n’adressez pas votre message aux bonnes personnes, celles qui ont absolument besoin de votre solution, celles que vous comprenez dans leurs douleurs.
Votre message est trop généraliste et ne convainc personne.
Vous avez rédigé (fait rédiger) des articles, des landing pages, mais vous n’avez pas de retour. Personne ne se reconnaît dans vos propos, votre message ne résonne pas, parce que vous évoquez des choses qui sont trop éloignées de la réalité de votre audience. Un produit ou un service doit apporter une solution à un problème. Vous devez connaître ce problème par cœur, sans quoi personne ne vous fera confiance pour le résoudre.
Votre positionnement est bancal.
Vous centrez votre approche sur votre produit.
Vos messages parlent des caractéristiques de vos produits ou de vos services. Vous parlez fonctionnalité et performance brute alors que votre cible, quelle qu’elle soit, vous attend sur l’émotionnel. Votre différenciation repose sur des aspects techniques, facilement copiables. Sans personas, vous ne pouvez pas contextualiser la valeur du produit dans leur réalité.
Vous pensez que les personas, c’est juste une fiche avec un âge, une profession et quelques habitudes de vie ? Je n’ai pas plus envie que vous de remplir des templates qui n’ont aucun sens dans votre stratégie marketing. Vous connaissez la puissance d’un ciblage bien pensé ? Alors, connectez-vous maintenant aux vrais problèmes de votre audience.
Le petit rien qui fait tout
Le ciblage est un pré-requis non négociable.
audience qualifiée
Vous attirez des prospects réellement intéressés par votre offre et qui sont prêts à passer à l’action sur votre site.
taux de conversion
Vos visiteurs se reconnaissent dans votre message et trouvent une réponse à leur besoin, ce qui les incite à acheter.
image de marque
Votre positionnement est clair, vos valeurs sont affirmées, et votre audience comprend immédiatement ce qui vous distingue de la concurrence.
génération de leads
Grâce à un ciblage précis, vos actions marketing attirent régulièrement de nouveaux prospects sans effort superflu.
Les 3 piliers du ciblage
Apprenez votre cible par coeur.
Vos personas
Vous devez comprendre qui sont vos clients idéaux, ce qu’ils recherchent, ce qui les freine et ce qui les motive. Cela passe par :
✔️ La création de personas précis (comportements, attentes, objections,…)
✔️ L’analyse des données clients (avis, enquêtes, interactions…)
✔️ L’observation des tendances et des besoins spécifiques de votre marché
Objectif : Adresser le bon message aux bonnes personnes, en phase avec leurs attentes.
votre positionnement
Un bon ciblage ne se limite pas à identifier votre audience, il s’agit aussi de vous démarquer. Pour ça, nous allons définir ensemble :
✔️ Votre Unique Selling Proposition (USP), c’est-à-dire ce qui fait votre singularité
✔️ Votre valeur ajoutée par rapport à la concurrence
✔️ Un message cohérent et percutant qui reflète votre identité et parle à votre cible
Objectif : Faire en sorte que votre audience vous choisisse, plutôt qu’un concurrent.
votre stratégie
Une fois votre cible et votre positionnement définis, votre communication doit être 100 % alignée :
✔️ Le choix des mots pertinents
✔️ La personnalisation des offres selon les segments de clientèle
✔️ L'ajustement en continu grâce à l’analyse des performances
Objectif : Maximiser l’impact de vos actions et attirer des prospects réellement qualifiés.
Cas client Kowabonga Event
Une stratégie alignée
Kowabonga Event est une agence événementielle qui propose aux entreprises et aux collectivités de replonger leurs équipes dans les jeux des années 90.
Découvrez comment l’atelier SMART Sprint leur a permis de prendre enfin la bonne direction.
- Analyse des valeurs
- Analyse de la cible
- Construction du discours
- Charte éditoriale
- Stratégie pour le site
Comment allons nous travailler ensemble ?
Pour répondre aux CEO, CMO, responsables marketing et aux freelances qui veulent connaître leur audience, j’ai développé 3 accompagnements. Découvrez comment nous allons pouvoir faire de votre site web votre 1er canal d’acquisition.
L'accompagnement complet SMART Growth
Vous connaissez la puissance du SEO et de l'optimisation de la conversion. Vous souhaitez en profiter sans en devenir un spécialiste. On commence avec une période de 3 mois : l'audit et la mise en place des premières recommandations. Convaincus ? Je deviens votre partenaire pour votre acquisition organique.
L'atelier de déblocage SMART Sprint
Vous êtes confronté à une difficulté particulière ? Vous ne parvenez pas à résoudre votre problématique ? Nous travaillons ensemble sur une session de 3h pour vous remettre dans la bonne direction.
Vous savez concrètement ce que vous devez faire à la fin de la session, grâce à un plan d'action clair et complet.
Le programme SMART Solo
Vous êtes indé, vous n'avez pas les moyens de vous payer un consultant ? Vous pensez que vous ne pouvez pas pousser votre site plus loin, faute de connaissance ? Détrompez-vous : j'ai conçu un programme pensé pour actionner ces leviers en toute simplicité. Faites de votre site votre premier canal d'acquisition.
Qui je suis
On ne se connaît pas encore ?
Je suis Cathy Rincé, spécialiste marketing digital au service de votre acquisition et de votre conversion.
Mon terrain de jeu favori : votre site web.
Mon but : le faire monter dans les résultats des moteurs de recherche et en faire votre machine à générer des clients.
Mes armes : la technique et les mots.
